les français à la recherche de leur logement

Les français à la recherche de leur logement : quelques mauvaises surprises

Les français à la recherche de leur logement : entre priorités, compromis et mauvaises surprises. Le Baromètre QUALITEL 2022 réalisé en partenariat avec IPSOS s’intéresse à la satisfaction des Français par rapport au processus de recherche et de sélection de leur logement. Avant, pendant et après la recherche. Depuis les critères de départ, jusqu’aux surprises. En passant par les compromis faits, cette précieuse étude met en évidence les questionnements mais aussi les points d’amélioration possibles. (Etude effectuée sur les acquéreurs ayant changé de logement depuis moins de 5 ans).


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Le logement idéal : les rêves des français en tout début de parcours de recherche

Sur les attentes exprimées par les français en tout de début de leur parcours de recherche d’un logement. Ainsi, les futurs acquéreurs envisagent plutôt :

  • Une maison, pour 58% des répondants, versus 38% préférant un appartement.
  • En zone urbaine, pour 61%, versus 30% préférant la campagne.
  • Dans l’ancien, pour 48%, vs 26% préférant acheter dans le neuf.

Compromis et critères indispensables sont intéressants à prendre en compte dans la lecture de ce Baromètre QUALITEL. Aussi, certains critères indispensables ne peuvent, selon les français interrogés, faire l’objet d’aucun compromis. Le prix et la présence d’un espace extérieur sont cités par 59% des personnes interrogées. (Suivis par le type de logement, maison ou appartement cité par 56%.)

On note que les priorités valent selon le bien acheté. Aussi l’espace extérieur est important pour ceux qui achètent une maison, tandis que la présence d’un parking apparaît pour l’achat d’un appartement. Mais, fait notable, la superficie n’est citée comme critère indispensable que par 35% des répondants. Quant à l’adaptabilité du logement aux personnes âgées ou à mobilité réduite, elle n’est un critère indispensable que par 12% des répondants (ou 18% des 60 ans et +) alors même que 59% des sondés déclarent avoir « acheté leur logement pour y rester toute leur vie. »

Qui dit logement ….. dit voiture

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Pour 47% des français, propriétaires ayant acheté au cours des 5 dernières années, le parking était un critère indispensable pour la recherche de leur logement.

Lire le Baromètre QUALITEL 2022 en intégralité

La réalité de la recherche : les choses se compliquent

On le sait, le parcours de recherche d’un logement en France est difficile, voire très difficile. Le Baromètre QUALITEL 2022 met ainsi en exergue le fait que le parcours de recherche se fait souvent sous pression. La prise de décision est perçue comme étant stressante, en particulier pour les jeunes de moins de 35 ans, souvent primo-accédants.

On note également une prise de décision rapide. Aussi 84% des acquéreurs ont visité le bien seulement 1 à 2 fois avant de faire une offre. 25% d’entre eux auraient vouloir avoir l’opportunité de visiter à nouveau avant de prendre leur décision et 89% des acquéreurs ont fait une offre en moins d’une semaine.

Les visites ne sont pas forcément suffisamment poussées

Ne sont pas systématiquement regardés des critères comme la date de construction, le niveau de sécurité, la classe du DPE, la ventilation.
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Les acquéreurs sont en revanche particulièrement attentifs à certains critères comme les vitrages et l’état général des fenêtres, la superficie des pièces, leur organisation et agencement, l’état des murs (fissures, moisissures), le type de chauffage (individuel ou collectifs). (Critères tous cités par 86% des répondants).

Enfin, à l’heure des choix, 78% des acquéreurs ont dû faire des compromis qui portent parfois sur les critères jugés importants ou indispensables au début de la recherche. Ces compromis portent sur :

  • Le prix, pour 18% des acquéreurs, avec un prix d’achat de 12% en moyenne plus élevé que le budget initial envisagé ;
  • La superficie de certaines pièces, pour 17% des acquéreurs, avec une perte sur la superficie globale de 16% en moyenne du nombre de m2 envisagés au départ.

Une fois installés : la majorité des propriétaires interrogés parlent de mauvaises surprises…

Toujours selon le Baromètre QUALITEL 2022, plus des 2/3 des propriétaires déclarent avoir eu au moins une mauvaise surprise une fois installés. 68% d’entre eux se disent ainsi gênés par des éléments qu’ils n’avaient pas remarqués lors des visites :

  • Le froid l’hiver, pour 17%.
  • Le bruit des voisins, pour 16%.
  • La chaleur l’été, pour 13%.
  • Le bruit de la rue, pour 12%.
  • Les charges, les dépenses, pour 11%.

Ces mauvaises surprises entraînent des travaux imprévus et ne sont pas sans conséquence sur la qualité perçue et le temps resté dans le logement.

  • La qualité perçue : Alors que le Qualiscore est de 6,8%/10 au global pour toutes les personnes ayant acheté leur logement il y a moins de 5 ans; il n’est que de 6 pour celles ayant eu 3 mauvaises surprises ou plus.
  • Le temps resté dans le logement : 44% des propriétaires souhaitent en changer, dont 28% à court ou moyen terme. Un chiffre qui monte à 61% pour ceux qui ont eu de nombreuses mauvaises surprises.
- 45 % des propriétaires qui ont eu des mauvaises surprises sur les charges n'avaient pas été attentifs à la classe du DPE

- 32% des propriétaires ont ont eu des mauvaises surprises sur l'isolation acoustique n'avaient pas été attentifs aux nuisances sonores

Pour un futur achat, près de la moitié des propriétaires (47%) aimeraient être accompagnés par un professionnel du bâtiment lors des visites pour évaluer l’état du bien. Cette tendance se vérifie encore davantage pour les propriétaires ayant eu plusieurs mauvaises surprises et pour ceux ayant dû réaliser des travaux imprévus.(55%).

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