Enquête immonot
Visites virtuelles, estimations automatisées, chatbots juridiques… L’intelligence artificielle s’invite peu à peu dans le secteur immobilier au service de ceux qui cherchent un logement tout comme des professionnels. Les outils se développent donc, les promesses s’accumulent aussi… mais dans les faits, que pensent les Français de l’usage de l’intelligence artificielle dans le parcours immobilier ?
Immonot, site immobilier notarial bien connu, a réalisé une enquête dont les résultats révèlent un écart net entre l’offre technologique et les usages réels, une réalité contrastée.
L’IA séduit, intrigue, mais reste encore largement absente des parcours immobiliers. Et au cœur de cette mutation, le notaire demeure une figure de confiance incontournable.
ENQUÊTE IMMONOT
Enquête réalisée en mars 2025 auprès de 1179 internautes.
Une adoption encore limitée, mais des signaux d’intérêt
Malgré l’essor des technologies, 65 % des répondants déclarent n’avoir jamais utilisé l’intelligence artificielle pour un projet immobilier. Lorsqu’elle est utilisée, l’IA intervient à la marge : estimation automatisée (11 %), visite virtuelle (14 %) ou recherche assistée (8 %).
Ces chiffres témoignent d’une adoption encore timide, marquée par une curiosité croissante mais un usage encore très ponctuel. Pour beaucoup, l’IA reste un outil complémentaire, rarement perçu comme central dans les démarches d’achat ou de vente.
Quelle est votre perception de l'utilisation de l'IA dans le secteur immobilier ?
- Très positive : 7%
- Positive : 30%
- Neutre : 42%
- Négative : 13%
- Trés négative : 8%
Une perception nuancée et un besoin d’encadrement
Les Français restent partagés sur le recours à l’intelligence artificielle dans ce secteur. 42 % expriment une perception neutre, 37 % positive et 21 % expriment des réticences.
Les domaines juridiques apparaissent comme les plus sensibles. Ainsi, près de 40 % des répondants accepteraient de poser des questions juridiques à un chatbot IA, mais à condition de faire valider les réponses par un notaire. Un tiers préfère un échange direct avec un professionnel, tandis que 14 % déclarent ne pas faire confiance à l’IA pour les sujets juridiques.
Avez-vous déjà utilisé un outil d'intelligence artificielle pour un projet immobilier ?
- Pour une estimation de bien : 11%
- Pour une recherche de bien (chatbot, moteur IA) : 8%
- Pour une visite virtuelle : 14%
- Pour l'aide à la négociation ou au financement : 2%
- Non jamais : 65%
Le notaire, repère humain dans un monde digital
Face aux promesses de la technologie, les Français restent fermement attachés à l’expertise humaine. À la question du rôle du notaire dans les années à venir, 47 % estiment qu’il restera indispensable, et 40 % voient dans l’IA un outil d’appui – mais pas un substitut. Seuls 6 % envisagent un remplacement partiel.
L'intelligence artificielle pourrait-elle remplacer l'humain ?
Chez Notariat Services, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle ne remplace pas l’humain, elle le renforce. Notre mission est d’accompagner les notaires dans cette transformation, en leur fournissant des outils adaptés, des formations concrètes et des solutions sécurisées qui valorisent leur rôle dans un environnement de plus en plus digital.
Des attentes claires, des freins persistants
Si l’IA suscite de l’intérêt, elle doit encore convaincre sur plusieurs fronts. Les principaux freins évoqués par les répondants sont le manque de confiance dans les algorithmes (22 %), la peur des erreurs (20 %), la confidentialité des données (19 %) et surtout l’absence de contact humain (33 %).
Côté projections, 55 % des répondants pensent que l’IA restera un outil secondaire dans les années à venir, tandis que 21 % l’imaginent comme omniprésente. Un tiers du public reste donc prudent, préférant les méthodes traditionnelles et le lien humain.
Seriez-vous prêt à utiliser un assistant IA (chatbot) pour répondre à vos questions juridiques pour un achat immobilier ?
- Oui pour des questions simples : 16%
- Oui mais je vérifierais avec un notaire : 39%
- Non, je préfère un échange avec un professionnel : 31%
- Non, je ne fais pas confiance aux IA pour le juridique : 14%
Une révolution à accompagner, pas à subir
Les résultats de cette enquête confirment ce que Notariat Services observe au quotidien : la technologie peut être un formidable levier, à condition d’être bien encadrée, bien expliquée et bien intégrée dans les pratiques professionnelles.
Acteur historique de la transformation numérique des offices notariaux, Notariat Services développe des solutions innovantes, accessibles et sur-mesure pour aider les notaires à tirer le meilleur de l’IA sans jamais perdre ce qui fait leur force : la confiance, la proximité, la rigueur juridique.
Quels aspects de l'achat immobilier devraient rester exclusivement gérés par des humains ?
- Estimation du bien : 13%
- Visite du bien : 20%
- Rédaction des actes : 15%
- Conseils juridiques : 16%
- Accompagnement juridique : 15%
- Négociation du prix : 20%
- Aucun IA peut tout faire : 1%
Pensez-vous que l'IA va transformer le rôle du notaire dans une transaction immobilière ?
- Oui en le remplaçant partiellement : 6%
- Oui en simplifiant certains actes : 40%
- Non, le notaire reste indispensable : 47%
- Non, l'IA ne changera rien à ce métier : 7%
Craignez-vous que l'IA entraîne une déshumanisation des transactions immobilières ?
- Oui cela risque de réduire la qualité de l'accompagnement : 42%
- Oui mais un équilibre entre IA et humain est possible : 46%
- Non, cela simplifiera les processus sans impact négatif : 11%
- Non, je préfère une expérience entièrement digitale : 1%
Quel est votre principal frein à l'adoption de l'IA dans l'immobilier ?
- Manque de confiance dans les algorithmes : 22%
- Peur des erreurs ou des biais : 20%
- Confidentialité des données : 19%
- Manque de contact humain : 33%
- Aucun, je suis totalement favorable : 6%
Dans les années à venir, pensez-vous que l'IA deviendra incontournable dans l'immobilier ?
- Oui mais elle restera un outil secondaire : 55%
- Oui elle sera omniprésente : 21%
- Non le marché évoluera peu : 9%
- Non les gens reviendront à des méthodes plus traditionnelles : 15%
Sources
Les chiffres communiqués ici sont publiés dans une enquête Immonot réalisée en mars 2025 auprès de 1179 internautes.
Le rendez-vous hebdomadaire du média digital et podcast Les Ondes de l'Immo pour une information immobilier et logement décryptée par les décideurs influents de l'immobilier.
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