Manager dans un marché qui se rétracte, c'est particulier. Pour ma part, connu cette situation en 2008. Il y a des actions à remettre en place et à ressortir du tiroir ….. de vieilles recettes. (…) C'est l'intérêt d'avoir un peu d'expérience. (…) Le cœur du système, ce sont les conseillers. Il faut donc les accompagner dans leurs missions quotidiennes, dans leurs moments de hauts et de bas. Surtout cette année, pour être au plus proche d'eux. Et quand je dis le plus proche, c'est accompagner dans les rendez-vous, être présent sur les moments phares, que ce soit sur un passage d'offres, une rentrée de mandat pour les aider à passer ce cap pas évident quand les prix baissent et que les acheteurs sont en plein doute. Oui, c'est notre rôle de manager que d'être là, à leurs côtés pour les aider à passer ce cap. Et forcément, un discours passe mieux quand il est dit deux fois, encore plus quand c'est le directeur qui le dit.