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Bahi Khoury, Président de Amanda : « Installer le mandat exclusif partagé comme un véritable standard de qualité dans l’immobilier. »

Croissance et innovation : Amanda entend changer d'échelle

Un an après avoir pris la présidence d’Amanda, l’association professionnelle de coopération immobilière née de la transformation du Fichier AMEPI, Bahi Khoury dresse un premier bilan de cette nouvelle étape.

Dans un marché en pleine mutation, il réaffirme l’ambition de faire du mandat exclusif partagé un modèle de référence pour les professionnels comme pour les particuliers.

Déploiement de nouveaux outils, modernisation de la plateforme, accompagnement des adhérents, recours progressif à l’intelligence artificielle : le président détaille les grands chantiers engagés pour renforcer la performance du réseau et la qualité du service rendu aux clients. Il revient également sur sa vision de la coopération immobilière et sur les objectifs de croissance qui doivent permettre à Amanda de s’imposer comme un acteur incontournable du secteur dans les années à venir.

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Bahi Khoury

Entretien avec Bahi Khoury
PRÉSIDENT DE AMANDA

Vous avez pris la présidence d'Amanda il y a un peu plus d'un an, dans un contexte marqué par la transformation du Fichier AMEPI. Quel bilan tirez-vous aujourd'hui de cette première année de mandat ?

Bahi Khoury : Je retiens d’abord que nous avons franchi une étape structurante. Dans un contexte marqué par l’évolution du Fichier AMEPI vers Amanda, nous avons clarifié notre cap : faire de la coopération professionnelle un levier concret de performance pour les adhérents et de qualité de service pour les clients.

Cette première année a permis de poser les fondations de cette transformation. Il ne s’agissait pas simplement d’accompagner un changement d’identité, mais de rendre notre modèle plus clair, plus visible et plus utile. Le mandat exclusif partagé est au cœur de cette dynamique. Il permet à un vendeur de conserver un interlocuteur unique, tout en bénéficiant de la force collective de plusieurs professionnels engagés autour de son bien.

Aujourd’hui, Amanda fédère plus de 15 500 conseillers immobiliers et 3 200 agences autour de cette conviction. Je crois beaucoup à cette idée : « un pilote unique, une puissance de feu collective ». Mon bilan est donc positif, parce que la dynamique est engagée. Mais il reste encore beaucoup à faire pour amplifier cette transformation et installer le mandat exclusif partagé comme un véritable standard de qualité dans l’immobilier.

Quelles seront vos priorités pour votre seconde année de mandat ? Des projets qui vous tiennent particulièrement à cœur ?

Bahi Khoury : Ma priorité est très claire : transformer l’ambition en bénéfices concrets pour les adhérents. Nous avons ouvert une nouvelle étape ; il faut maintenant la déployer sur le terrain, avec des outils plus simples, plus fluides et plus directement utiles dans le quotidien des professionnels.

Cela passe par plusieurs chantiers très opérationnels : la nouvelle vitrine web, le Smartshop Amanda, la formation des nouveaux adhérents, l’accompagnement des collaborateurs, le soutien aux animations locales et le renforcement des outils de pilotage. L’objectif est toujours le même : aider les professionnels à mieux maîtriser Amanda, à mieux valoriser le mandat exclusif partagé auprès de leurs clients et à transformer leur adhésion en opportunités commerciales supplémentaires.

L’autre priorité, c’est la montée en puissance de l’association. Le cap des 18 000 conseillers traduit cette ambition. Mais ce n’est pas un objectif d’affichage. C’est un objectif d’adhésion et d’utilité. Amanda doit grandir en restant fidèle à son ADN : la coopération, la confiance, la proximité terrain et la qualité du service rendu aux vendeurs comme aux acquéreurs. 

Si vous deviez décrire Amanda dans cinq ans, à quoi ressemblerait l'organisation idéale ?

Bahi Khoury : Dans cinq ans, j’aimerais qu’Amanda soit pleinement reconnue comme l’association de référence de la coopération immobilière en France. Une association moderne, solide, utile, capable de fédérer largement les professionnels autour d’une pratique exigeante : le mandat exclusif partagé.

Mon ambition est que ce mandat soit perçu comme un standard de qualité, d’efficacité et de confiance. Pour un vendeur, cela signifie garder un interlocuteur unique, tout en donnant à son bien une exposition plus large et mieux organisée. Pour un acquéreur, cela signifie accéder à davantage de biens qualifiés, avec un parcours plus fluide, plus lisible et mieux accompagné.

L’organisation idéale, ce n’est donc pas seulement une plateforme performante. C’est une association qui crée de la valeur pour toute la chaîne immobilière. Amanda doit continuer à outiller les professionnels, sans jamais se substituer à leur expertise, à leur relation client ou à leur connaissance du terrain. La technologie, la donnée, les nouveaux services : tout cela n’a de sens que si cela renforce la capacité des agents à mieux travailler ensemble et à mieux servir leurs clients.

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Vous avez été vice-président avant d'accéder à la présidence. Qu'est-ce qui a changé dans votre regard sur Amanda depuis que vous en avez pris la tête ?

Bahi Khoury : Lorsque l’on est vice-président, on contribue à une vision collective. Lorsque l’on devient président, on porte la responsabilité de l’incarner, de la rendre lisible et de créer les conditions de son déploiement. C’est une différence importante, parce qu’elle oblige à regarder Amanda à la fois dans son histoire, dans son fonctionnement quotidien et dans sa trajectoire à long terme.

Ce qui a changé dans mon regard, c’est la conscience encore plus forte de notre responsabilité collective. Amanda repose sur une conviction simple : la coopération entre professionnels peut améliorer la performance commerciale, mais aussi la qualité du service rendu aux clients. Cette conviction doit être expliquée, animée et accompagnée. Elle ne peut pas rester théorique.

Mon rôle est donc de fédérer et d’embarquer. Il faut donner un cap clair, tout en respectant les réalités du terrain. La transformation d’Amanda doit rester très concrète pour les adhérents : mieux comprendre les outils, mieux les utiliser, mieux valoriser leur appartenance à l’association et mieux faire percevoir aux vendeurs comme aux acquéreurs ce que la coopération professionnelle peut leur apporter.

BAHI KHOURY

Une modernisation
EN MARCHE

À l’occasion de l’Assemblée générale des 18 et 19 juin 2026, vous avez dévoilé un ambitieux plan de transformation de la plateforme Amanda, intégrant notamment de nouveaux outils de pilotage et, à terme, des solutions d'intelligence artificielle. Quels besoins de vos adhérents cherchez-vous à adresser en priorité à travers cette modernisation ?

Bahi Khoury : Le premier besoin auquel nous voulons répondre, c’est la simplicité. Les professionnels de l’immobilier ont besoin d’outils qui leur fassent gagner du temps, qui rendent leur activité plus lisible et qui renforcent l’efficacité du mandat exclusif partagé. La modernisation de la plateforme répond à cette attente très concrète.

Nous travaillons donc sur des outils de pilotage permettant aux adhérents de mieux suivre et mesurer l’impact de leur activité au sein de l’association. Nous faisons aussi évoluer notre écosystème digital, avec un site B2C dédié aux annonces et une meilleure exploitation des données. L’objectif n’est pas d’empiler les fonctionnalités, mais de rendre l’usage d’Amanda plus simple, plus lisible et plus efficace pour les professionnels comme pour leurs clients.

L’intelligence artificielle s’inscrit dans cette logique, avec une intégration progressive à horizon 2027. Je la vois comme un levier d’aide, de pilotage et de simplification, jamais comme une promesse magique ni comme une substitution à l’expertise humaine. La valeur d’Amanda restera dans l’engagement des professionnels, leur connaissance du terrain et leur capacité à coopérer au bénéfice des vendeurs et des acquéreurs.

Comme vous pouvez le constater, nous avons une ambition forte, un cap clair et une vision moderne. L’adoption à l’unanimité de ces résolutions démontre que nous sommes engagés avec conviction sur la bonne voie.

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Anne-Sandrine Di Girolamo
Anne-Sandrine Di GirolamoFondatrice
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Journaliste fondateur des Ondes de l’Immo.

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